本規約の範囲
株式会社ハーバルアイ(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイトで提供される全てのインターネットネット通販サービス（以下「本サイト」といいます）で当社の販売する商品(以下「商品」といいます)を購入することができるサービスについて規定したものです。本サービスをご利用いただくには、当社が定める「利用規約」への同意が必要です。
第2条 利用者
- １．本規約に同意のうえ、規定の手続き完了後、当社で承認した方を「利用者」とします。
- ２．当社が利用者として承認することを不適当と判断した場合、売買契約を行わない場合があります。
- ３．「１個人」に対し１件のみ利用者登録ができるものとします。
第3条 個人情報の取り扱いについて
- 1. 利用者の個人情報については、別途当社が定める「個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）」に基づき、適切に取り扱うものとします。
※当社及び他の利用者・第三者に不利益を及ぼすと判断した場合や、公的機関（警察、裁判所等）から開示を求められた場合など、法令に基づく例外的な開示等の条件についても同方針に準じます。
- 2．当社は、売買契約の成立の際に利用者の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
- 3．利用者の登録情報に変更が生じた場合、速やかに所定の手続き行うものとします。
第4条 売買契約の成立
- １．利用者が当社運営のウェブサイト上で購入申込み又は承諾の確認画面上にて「注文を確定する」ボタンを押した時点をもって、商品毎に当社と当該利用者との間で売買契約が成立するものとします。なお、出荷後のキャンセルについては、未配達であっても返品扱いとなり、送料は利用者負担となります。
- ２．前項の規定にかかわらず、同一の利用者により同一商品の大量購入や重複注文があった場合において、当該取引内容について、当社から発送の事前に確認を取らせていただき、不適切な申込であると当社が認めた場合、当該取引の売買契約の全部又は一部を解除させて頂く場合がございます。
第5条 引き渡しの完了
当社は、利用者が購入申込みまたは承諾の確認画面にて指定する場所に納品するものとし、当該納品を以って商品引渡の完了とします。尚、納品場所は日本国内に限るものとします。
第6条 返品・交換
- １．商品の欠陥や不良など当社の責に帰すべき事由による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後10日以内に必ずお電話にて当社に通知のうえ「着払い」にてご返送いただくものとし、当社は良品もしくは代替品と交換いたします。
- ２．前項に関わらず、お客様都合によるご返品は、未開封のものに限り商品到着後10日以内のお電話でのご連絡を条件として承ります（送料はお客様負担となります）。ただし、医薬品や定期キャンペーン商品など一部商品は対象外となります。詳細は「ご利用ガイド」（リンク設置）に準ずるものとします。
第7条 決済方法・引き渡し方法
- １．利用者は、商品購入代金を、クレジットカード・コンビニ後払い、その他当社が告知するご利用ガイド（リンク設置）の諸規定に定める支払方法により支払うものとします。尚、商品の送料及び代金引換の場合の代引手数料は、利用者の負担となります。
- ２．利用者が購入画面にて決定した決済方法は、第4条の売買契約が成立した後は変更できません。
- ３．一部商品につきましては、決済方法・引き渡し方法を指定させていただく場合がございます。
- ４．クレジットカードによる支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
- （１） 利用者は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、当該クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うものとします。
- （２） 当社への申込者（利用者）の名義と、クレジットカードの名義人は同一であることを条件とします。
- （３） 利用者は、「利用規約」に従い利用者のクレジットカード情報を本サイトに登録した場合、利用者から当社に対し、当該登録したクレジットカード情報の変更の申し出がない限り、登録されたクレジットカードにより商品購入代金を支払うことができます。
５．クレジットカード利用による変更の申し出
- （１） 利用者は、住所、クレジットカードの番号、有効期限その他当社または当社へ届出た事項に変更があった場合、速やかに所定の方法で変更を届け出るものとします。ただし、利用者が次の事項に該当する場合、利用者の事前の了解なしに当該利用者の所属するクレジットカード会社より当該事項について当社に通知されても何ら異議を申し立てないものとします。
- 当社に届け出たクレジットカードの会員資格を喪失した場合。
- 更新手続き等により、当社に届け出たクレジットカードの有効期限が満了となった場合。
- （２） 前号の届け出がなかったことで利用者が不利益を被った場合であっても当社は一切の責任を負いません。
第8条 商品の所有権
- １． 商品の所有権は、商品の引き渡しが完了した時点で利用者に移転するものとします。
- ２． 前項の規定にかかわらず、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。
第9条 販売価格
- １．商品の本サイト中の表示価格はその表示を行い始めた時点の販売価格であり、価格は常に変動します。 利用者に請求する金額は、注文時の本体価格に出荷時の消費税等を加算した価格となり、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
- ２．掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本サイト中の価格表示が実際の販売価格と異なって表示される場合には、当該商品の売買契約を無効とする場合があります。その場合には、当社が適当と判断する連絡方法において、ご注文後に実際の販売価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく又は再度改めてご注文頂く等の対応をさせていただきます。
第10条 転売禁止について
- １．当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
- ２．転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
- ３．転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えません。また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
第11条 禁止事項
利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- （１）法令または公序良俗に違反する行為
- （２）犯罪行為に関連する行為
- （３）当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- （４）本サイトのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- （５）本サイトの運営を妨害するおそれのある行為
- （６）他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- （７）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- （８）他の利用者に成りすます行為
- （９）その他、当社が不適切と判断する行為
第12条 不正行為による解除
１．当社は、利用者が前条の禁止事項に該当する場合、または以下の事由に該当する場合、利用者が当社に対する不正行為を行ったものとみなし、事前に予告することなく直ちに当該利用者の本サイトにかかる商品の売買契約を解除することができるものとします。
- （１）一定期間にわたり配送された商品を受領しない場合
- （２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- （３）本規約または諸規定のいずれかに違反した場合
- （４）その他、当社に対する重大な違背があると当社が判断した場合
２．前項の規定に基づき商品の売買契約を当社より解除された者は、当社に対して負う債務の全額を当社の指定する期日までに当社に対して支払うものとします。
３．当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条 知的財産権
本サイト上の画像、テキスト、ロゴ、映像、プログラム等に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、配布等することはできません。
第14条 サービスの提供停止・中断・変更
１．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- （１）本サイトにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- （２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サイトの提供が困難となった場合
- （３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- （４）その他、当社が本サイトの提供が困難と判断した場合
２．当社は、利用者に予告することなく、本サイトの内容を変更し、または提供を中止することができるものとします。
３．当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第15条 推奨環境
弊社では、以下の環境でお客様がストレスなくご利用いただけるサイトを目指しています。ご使用の利用環境により、一部正しく動作しない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
- Windows：Google Chrome 最新版 ／ Microsoft Edge 最新版 ／ Firefox 最新版
- Mac：Safari 最新版
第16条 免責事項
- １．当社運営のウェブサイト上のサービスにより購入する商品の保証に関しましては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとし、製品保証書記載内容以外の点について当社は保証いたしません。また、発売元による製品保証の付されていない商品について、当社は、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他のいかなる保証も行いません。但し、当社の故意または重過失による場合を除きます。
- ２．第5条に規定する利用者の指定場所に納品に伺ったにもかかわらず、宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない場合、当社の判断によりご購入の取り消しを行う場合があります。これを理由とした商品の提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。このとき、決済方法がクレジットカード・（代金引換不可地域の場合）口座振込の場合には、ご指定の口座へ返金することで免責されるものとします。
- ３．未成年者の商品購入の申し込みについては法定代理人の同意を必要とし、同意を確認できない場合は、売買契約の取り消しを行う場合があります。
- ４．当社は、天災地変その他当社の責に帰さない事由による損害については、利用者に対し一切責任を負わないものとします。
第17条 利用規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、本サイト上に掲示した時点からその効力を生じるものとし、利用者は変更後も本サイトを利用し続けることにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第18条 準拠法および管轄裁判所
- １．本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- ２．本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地（福岡県）を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。